Min onkel har fået nyt telefonnummer og ny iPhone.
Den gamle iPhones backup ligger på min onkels iCloud. Men når jeg prøver at logge ind på min onkels iCloud på den nye telefon kræver den en to faktor adgangskode, som kan sendes til min onkels gamle mobilnr, som min onkels ikke har mere.
Min onkel har ikke andre Apple produkter, og Apple support er lukket i weekenden.
JensJ skrev: Min onkel har fået nyt telefonnummer og ny iPhone.
Den gamle iPhones backup ligger på min onkels iCloud. Men når jeg prøver at logge ind på min onkels iCloud på den nye telefon kræver den en to faktor adgangskode, som kan sendes til min onkels gamle mobilnr, som min onkels ikke har mere.
Min onkel har ikke andre Apple produkter, og Apple support er lukket i weekenden.
Har I en løsning?
Din onkel bliver nødt til at logge ind på sin iCloud og ændre indstillingerne for to-fakter godkendelse fra det gamle telefonnummer til det nye.
Ellers kommer du nok til at vente til på mandag, hvor du kan tale med Apple support, men eftersom der er et meget højt sikkerhedsniveau omkring personlige data i iCloud, tvivler jeg på, at Apple kan eller vil "låse op" for din onkels iCloud, blot fordi du ringer til dem.
Han skal logge ind på appleid.apple.com klik, og redigere telefonnummer. Jeg har selv prøvet, og du kan tilføje det nye telefonnummer, og derefter fjerne det gamle.
Ja, men tilslut et aktivt telefonnummer som skrevet ovenfor, så er tofaktorgodkendelse ingen hindring for at komme ind på iCloud.
Det kan du ikke bare sådan lige gøre. For at logge ind, skal du have 2 af 3 ting. 1) Din iCloud kode. 2) En godkendt enhed. 3) Din gendannelseskode.
support.apple.com/da-dk/HT202649
Nr 2 er ikke muligt. Har din onkel sin gendannelseskode? Hvis ikke, er eneste udvej et nyt Apple id, såfremt i ikke har adgang til den gamle godkendte telefon / anden godkendt enhed. klikklik
Ja, men tilslut et aktivt telefonnummer som skrevet ovenfor, så er tofaktorgodkendelse ingen hindring for at komme ind på iCloud.
Det kan du ikke bare sådan lige gøre. For at logge ind, skal du have 2 af 3 ting. 1) Din iCloud kode. 2) En godkendt enhed. 3) Din gendannelseskode.
support.apple.com/da-dk/HT202649
Nr 2 er ikke muligt. Har din onkel sin gendannelseskode? Hvis ikke, er eneste udvej et nyt Apple id, såfremt i ikke har adgang til den gamle godkendte telefon / anden godkendt enhed. klikklik
Lige precis - for at kunde logge in på mit Apple id og redigere telefonnummer, skal man først angive den kode, der bliver sendt til "godkendt enhed", ellers er der ingen adgang.
Håber din onkel har gendannelesnøglen?
Så jeg forstår ikke helt hvordan du, zemo1, bar dig ad? Måske fra en computer, der allerede var angivet som "godkendt enhed"?
Macintosh/Apple siden 1991. Toyota. Kia e-Niro. Gram køleskab. Thermex emhætte.
JensJ skrev: Hvornår har han fået en gendannelesnøglen. Er den måske i en gammel mail fra Apple?
Da han aktiverede to faktor godkendelsen. Den er ikke i en mail. Den skal han have skrevet ned, da han aktiverede det. Hvis ikke han har gjort det, er der vist ikke så meget at gøre, hvis han ikke har adgang til sit gamle nummer eller en godkendt enhed, der kan give adgang.
Så jeg forstår ikke helt hvordan du, zemo1, bar dig ad? Måske fra en computer, der allerede var angivet som "godkendt enhed"?
Ja, jeg loggede ind på min Mac. Jeg får i øvrigt den sekscifrede kode op på Mac'en. Det er der da ikke meget to-faktorsikkerhed over, medmindre den bliver "beamet" over fra min iPhone, som ligger ved siden af. Nogen der ved det? (Undskylder for OT)
Så jeg forstår ikke helt hvordan du, zemo1, bar dig ad? Måske fra en computer, der allerede var angivet som "godkendt enhed"?
Ja, jeg loggede ind på min Mac. Jeg får i øvrigt den sekscifrede kode op på Mac'en. Det er der da ikke meget to-faktorsikkerhed over, medmindre den bliver "beamet" over fra min iPhone, som ligger ved siden af. Nogen der ved det? (Undskylder for OT)
Snakker vi om det samme? To faktor login koden er på 4 cifre, og bliver tilsendt til enten dit tlf nr som SMS, eller en af dine godkendte enheder som en "alarmmeddelelse" på skærmen.
Så jeg forstår ikke helt hvordan du, zemo1, bar dig ad? Måske fra en computer, der allerede var angivet som "godkendt enhed"?
Ja, jeg loggede ind på min Mac. Jeg får i øvrigt den sekscifrede kode op på Mac'en. Det er der da ikke meget to-faktorsikkerhed over, medmindre den bliver "beamet" over fra min iPhone, som ligger ved siden af. Nogen der ved det? (Undskylder for OT)
Snakker vi om det samme? To faktor login koden er på 4 cifre, og bliver tilsendt til enten dit tlf nr som SMS, eller en af dine godkendte enheder som en "alarmmeddelelse" på skærmen.
Nej. Tofaktorgodkendelse er på seks cifre, og den bliver sendt som pop-up på iPhone/iPad. Ikke sms.
Så jeg forstår ikke helt hvordan du, zemo1, bar dig ad? Måske fra en computer, der allerede var angivet som "godkendt enhed"?
Ja, jeg loggede ind på min Mac. Jeg får i øvrigt den sekscifrede kode op på Mac'en. Det er der da ikke meget to-faktorsikkerhed over, medmindre den bliver "beamet" over fra min iPhone, som ligger ved siden af. Nogen der ved det? (Undskylder for OT)
Snakker vi om det samme? To faktor login koden er på 4 cifre, og bliver tilsendt til enten dit tlf nr som SMS, eller en af dine godkendte enheder som en "alarmmeddelelse" på skærmen.
Nej. Tofaktorgodkendelse er på seks cifre, og den bliver sendt som pop-up på iPhone/iPad. Ikke sms.
Jeg har aldrig set den på andet end 4 cifre. Og den bliver sendt som SMS, hvis du vælger godkendelse via tlf nr.