Hej
Jeg står lidt i en kattepine.
Min svigerfar har fået ny iPhone og har i den forbindelse desværre selv begivet sig ud i at opsætte den...
Han sikkerhedskopierede således sin gamle iPhone med iTunes på sin computer. Herefter slettede han denne iPhone.
Den nye iPhone er oprettet med et nyt Apple ID, som han ønsker at bruge. Således er sikkerhedskopien tilknyttet en anden Apple ID, som han ønsker overført til den nye iPhone med det nye Apple ID. Dette er første dilemma. Kan dette overhovedet lade sig gøre?
Derudover har han glemt adgangskoden til sin gamle Apple ID, hvorpå sikkerhedskopien ligger. Denne kan jeg ikke umiddelbart finde ud af at nulstille, da han ligeledes ej heller har adgang til den mail, som Apple ID'et er tilknyttet.
Hjælp! Hvordan får jeg på smarteste vis løst denne problemstilling?
På forhånd mange tak.
Det er formentligt ikke besværet værd.
Hvad er der i den backup han gerne vil have fat i?
Hvad password angår så er det kun Apple der kan hjælpe ham.
Jeg er ikke sikker på om det vil virke uden adgang til hans e-mail, men prøv ved hjælp af appen Apple-support på din egen enhed, som det er beskrevet under “Brug af appen Apple-support til at nulstille din adgangskode” her:
Sådan gør du, hvis du har glemt din Apple-id-adgangskode
Hvis du får nulstillet den gamle adgangskode, vil jeg anbefale at han fortsætter med at bruge dette Apple-id (skift e-mailadressen, der er tilknyttet) da alle apps og købt indhold ellers skal hentes/købes på ny.